SVOトーク サポート

ご不明な点やご要望は、下記までお問い合わせください。

お問い合わせ先
お問い合わせフォームを開く

Google フォームが開きます。返信をご希望の場合は、 フォーム内でメールアドレスをご記入ください。

よくあるご質問

学習の記録が消えました

学習の進捗(連続日数・レベル・分野別の成績)は、お使いの端末内にのみ 保存しています。アプリを削除したり機種を変更したりすると失われます。 サブスクリプションの購入状態は Apple ID に紐づくため、 「購入を復元する」で戻せます。

解約したい

iPhone の「設定」→ ご自身の名前 →「サブスクリプション」から、 いつでも解約できます。アプリ内の「設定」タブ →「プランの変更・解約」 からも同じ画面を開けます。解約後も、支払い済みの期間の終わりまでは Pro の機能をお使いいただけます。

無料トライアルはいつ課金されますか

トライアル期間の終了日と請求される金額を、アプリのホーム画面と 「設定」タブに常時表示しています。期間が終わる前に解約すれば 請求は発生しません。

AI が使えなくなりました

費用と不正利用を防ぐため、AI 機能には1日あたりの利用回数の上限を 設けています。日付が変わるとリセットされます。 また、通信できない場所では AI 機能をご利用いただけません。

音声認識がうまくいきません

マイクが使えない場合でも、画面下部の入力欄に英文を打ち込んで 進められます。認識されずに先へ進めなくなることはありません。

関連リンク